Informatii Generale
Urmatorii termeni si conditii privind protectia datelor cu caracter personal sunt conceputi pentru a informa vizitatorii website-ului https://t-gall.ro/ care completeaza si semneaza formularele din cadrul magazinelor, denumiti in continuare “Utilizator” sau „Utilizatori”, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si drepturile Utilizatorilor privind aceasta prelucrare, in conformitate cu Regulamentul general privind protectia datelor („GDPR”).

GALLEGUILLOS S&P CUISINE S.R.L., Ilfov, str. 23 AUGUST, nr. 88, camera 3, Buftea, Nr. ORC J23/496/27.01.2022, Cod fiscal 45536930, care administreaza website-ul https://t-gall.ro/, denumit in continuare “website” in conformitate cu GDPR, operator de date cu caracter personal si, prin urmare, este responsabil pentru procesarea acestora. Pentru intrebari sau solicitari privind exercitarea drepturilor Utilizatorului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, va rugam sa contactati ofiterul nostru pentru protectia datelor cu caracter personal, utilizand urmatoarea adresa de email: [email protected].

Informatii cu privire la Prelucrarea datelor cu caracter personal
Operatorul prelucreaza datele cu caracter personal colectate prin intermediul formularelor din cadrul paginilor website-ului si cele din cadrul magazinelor, in scopul relatiilor cu Utilizatorii si suport oferit acestora, cat si datele colectate in scopuri de publicitate si marketing, al analizei datelor, cum ar fi cercetarea de piata, sondaje de opinie, analize Utilizatori, segmentare si realizarea profilului Utilizatorilor, pentru a determina activitatea Utilizatorului in cadrul website-ului, analize clienti, segmentare clienti si realizarea profilului clientului, pentru a determina comportamentul de cumparare si activitatea Utilizatorului cum ar fi cumpararea repetata a anumitor bunuri si datele de cumparare. In scopurile mentionate mai sus, datele Utilizatorului vor fi stocate in baza de date a Operatorului. Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6, paragraful 1, teza 1, litera f), GDPR. Operatorul poate contacta Utilizatorul in aceste scopuri prin e-mail, SMS, telefon, posta, Social Media sau canalele/instrumentele Google.
Prin intermediul website-ului, Operatorul de date cu caracter personal prelucreaza date despre comportamentul Utilizatorului privind utilizarea website-ului, incluzand dar fara a se limita la date de sesiune, comportament browsing, date despre locatie, date demografice, adresa de Protocol Internet (adresa IP), acolo unde este disponibila, sistemul de operare, tipul de browser al dispozitivului. Acestea sunt date statistice despre actiunile si modelele de navigare ale vizitatorilor website-ului https://t-gall.ro, nu identifica niciun individ si sunt colectate in scopul imbunatatirii si personalizarii website-ului si in scop de comunicare si marketing, inclusiv pentru publicitate comportamentala pe baza de cookies. Aceasta prelucrare se bazeaza in mod legitim pe Art. 6, alin 1, litera a), b), c), f), GDPR.

Beneficiarii datelor
Pentru a atinge scopurile mentionate mai sus la punctul 2, Operatorul utilizeaza furnizori de servicii, respectiv imputerniciti conform art. 28 din GDPR, cum ar fi: furnizori de servicii pentru hosting, furnizori de servicii de monitorizare a activitatii Utilizatorilor in cadrul website-ului sau furnizorii de servicii pentru trimiterea e-mailurilor si SMS-urilor, contactarea telefonica sau comunicarea de campanii publicitare si de marketing. Acestia pot fi furnizori externi de servicii. Prin reglementari contractuale, Operatorul asigura ca acesti furnizori de servicii prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu legislatia europeana privind protectia datelor, pentru a garanta un nivel ridicat de protectie a datelor, chiar daca datele cu caracter personal sunt transferate intr-o tara in care se utilizeaza in mod obisnuit un alt nivel de protectie a datelor si pentru care nu exista nicio decizie de adecvare a Comisiei UE. Nu se efectueaza alte transferuri de date cu caracter personal catre alti destinatari, cu exceptia cazului in care Operatorul are obligatia aceasta prin lege. Pentru mai multe informatii despre protectia corespunzatoare a transferului international de date, va rugam sa contactati ofiterul nostru pentru protectia datelor prin e-mail la adresa: [email protected].

Furnizarea Obligatorie/Voluntara de Date si Durata pastrarii acestora

Furnizarea urmatoarelor date prin intermediul formularelor de Contact este obligatorie pentru a putea oferi suport Utilizatorului: nume, prenume, localitate, telefon, e-mail, cat si date de identificare a produsului in cazul in care se emite o cerere cu privire la un produs.

In cazul in care Utilizatorul, avand consimtamantul tutorelui daca acesta este minor, isi exprima optiunea de abonare la newsletter, sunt preluate si prelucrate urmatoarele date furnizate de acesta prin intermediul formularului dedicat din cadrul site-ului: date furnizate in mod obligatoriu pentru realizarea scopului de comunicare: adresa de email, alaturi de datele furnizate in mod optional: dl/dna, nume, prenume, localitate.

Furnizarea urmatoarelor date prin intermediul formularului T-GALL: date furnizate in mod obligatoriu pentru realizarea scopului de comunicare: adresa de email, alaturi de datele furnizate in mod optional: gen, nume, prenume, adresa de corespondenta, telefon.

Datele cu caracter personal ale Utilizatorului vor fi stocate pana la momentul incetarii relatiei contractuale cu Operatorul sau la solicitarea Utilizatorului, cu exceptia cazului in care Operatorul are obligatia legala de a stoca in continuare datele cu caracter personal, pana la incetarea obligatiei legale. Stocarea si transferul datelor cu caracter personal ale Utilizatorului catre autoritatile publice in scopul indeplinirii unei obligatii legale se bazeaza in mod legal pe Art. 6, paragraful 1, teza 1, litera c), GDPR.

Drepturile Utilizatorului
In calitate de persoana vizata, Utilizatorul poate contacta ofiterul pentru protectia datelor in orice moment si in mod gratuit, cu o notificare, folosind datele de contact mentionate mai sus la punctul 1, in vederea exercitarii drepturilor sale, in conformitate cu GDPR. Aceste drepturi sunt urmatoarele:

Dreptul de a primi informatii cu privire la prelucrarea datelor si o copie a datelor procesate (dreptul de acces, articolul 15 GDPR).

Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 GDPR).

Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal si, in cazul in care datele cu caracter personal au fost facute publice, transmiterea informatiilor referitoare la solicitarea de stergere catre alti operatori (dreptul de stergere, articolul 17 GDPR).

Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor (dreptul la restrictionarea procesarii, articolul 18 GDPR).

Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizata intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si mecanolizibil si de a solicita transmiterea acestor date catre un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR).

Dreptul de a se opune prelucrarii datelor cu intentia de a inceta prelucrarea (dreptul la obiectie, articolul 21 GDPR).

Dreptul de a retrage oricand un consimtamant dat in vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamantul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului acordat inainte de retragere (dreptul de retragere a consimtamantului, articolul 7 GDPR).
Retragerea consimtamantului privind prelucrarea datelor cu caracter personal necesare indeplinirii obligatiilor contractuale si respectarii drepturilor rezultate din contractul la distanta exonereaza Profesionistul cu privire la indeplinirea acestor obligatii.
Totodata, retragerea consimtamantului privind prelucrarea datelor cu caracter personal nu poate avea loc in privinta respectarii obligatiilor legale.

Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere daca Utilizatorul apreciaza in mod justificat ca prelucrarea datelor cu caracter personal a fost efectuata de Operator cu incalcarea GDPR (dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR).

Exercitarea acestor drepturi privind prelucrarea datelor cu caracter personal nu poate avea loc in privinta respectarii obligatiilor legale ale Operatorului.

Utilizatorul poate utiliza instrumentele puse la dispozitia sa, pentru a isi exercita drepturile cu privire la datele la care fac referire aceste instrumente.
Datorita posibilelor modificari ale legislatiei, o modificare a acestor notificari privind protectia datelor poate deveni necesara. In acest caz, Operatorul va informa Utilizatorul despre astfel de modificari. In masura in care modificarile afecteaza o prelucrare care se bazeaza pe consimtamantul Utilizatorului, Operatorul va solicita acestuia un nou consimtamant, daca este necesar.

POLITICA DE PLATA

Inscrierea la cursuri
Pentru inscrierea la cursurile organizate, este necesara completarea unui formular de inscriere online, cu datele beneficiarului din actul de identitate (CI, Pasaport), iar prin completarea si transmiterea acestora, beneficiarul isi exprima acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal de catre prestator in scopul livrarii serviciilor si/sau produselor, ale informatiilor solicitate, date care vor fi comunicate si tertelor parti care vor fi implicate in derularea, autorizarea si controlul activitatii prestatorului, precum si pentru eliberarea diplomelor de
participare si/sau calificare.

Pentru persoana care nu a implinit varsta de 18 ani, tutorele acestuia poate efectua inscrierea, datele personale proprii si cele ale minorului pentru care efectueaza inscrierea, precum si datele de contact ale ambilor.

Dupa transmiterea formularului de inscriere online, poate fi efectuata plata pentru cursul/pachetul de cursuri pentru care s-a optat. (optiunea de plata trebuie sa fie disponibila dupa transmiterea formularului). Ulterior prestatorul va transmite beneficiarului contractul, completat cu toate detaliile, beneficiarul urmand a-l semna si transmite semnat prestatorului. In cazul in care contractul nu a fost transmis prestatorului semnat, acesta este considerat a fi asumat si acceptat de beneficiar de la data efectuarii platii.

In situatia modificarii datelor personale, a numarului de telefon comunicat sau a altor date de contact, beneficiarul are obligatia de a comunica prestatorului noile date de contact pentru a evita neintelegerile legate de orarul pentru desfasurarea cursurilor.
In situatia schimbarii datelor de contact sau comunicarii eronate a acestora, prestatorul nu poate fi tinut responsabil pentru problemele aparute din cauza lipsei de comunicare intre parti, respectiv de pierderea unor cursuri de catre beneficiar.

Achizitionarea cursurilor/pachet de cursuri
Cursurile si/sau pachetele de cursuri, pot fi achizitionate la preturile regasite pe site-ul prestatorului iar acestea pot fi schimbate de catre prestator, in cazul aplicarii unor politici de ofertare promotionala, dar si majorate cand situatia economica o impune.

Politica de preturi si modalitatea de plata
Preturile stabilite si comunicate pe site-ul prestatorului, pot fi achitate in urma inscrierii efective, dupa transmiterea formularului de inscriere, la un curs si/sau pachet de cursuri, numai in lei, prin transfer bancar, in contul prestatorului, ori cu cardul direct in site prin operatorul de plati NETOPIA, iar acestea pot fi efectuate integral sau in rate, cu card de cumparaturi ori card de credit.
Preturile pot fi modificate de catre prestator numai pentru cursurile/pachetul de cursuri neachitate la data intervenirii modificarii preturilor.
Plata poate fi facuta in contul IBAN RO38BTRLRONCRT0CG3919201, deschis la Banca Trnasilvania, pentru GALLEGUILLOS S&P CUISINE S.R.L., cod fiscal 45536930, sau cu cardul direct pe site prin intermediul procesatorului de plati NETOPIA. La efectuarea platii trebuie mentionat numele si prenumele cursantului si cursul pentru care s-a efectuat plata.

Incheierea si durata contractului
Contractul intra in vigoare si isi produce efectele, de la data efectuarii platii integrale sau a avansului, iar acesta ramane in vigoare pana la indeplinirea integrala a obligatiilor asumate de parti.
Prestatorul isi rezeva dreptul de a nu accepta participarea la cursuri a persoanelor aflate in stare de ebrietate sau sub influenta stupefiantelor si/sau ale substantelor psihotrope, a celor care au un comportament neadecvat fata de formatori si/sau colegii de cursuri, fara justificari si/sau explicatii prealabile sau ulterioare.

Incetarea contractului
Contractul inceteaza si in una dintre urmatoarele situatii:
(a) prin acordul partilor;
(b) la sfarsitul perioadei pentru care a fost incheiat;
(c) in cazul aparitiei unui eveniment de forta majora, asa cum este aceasta
definita de lege;
(d) in cazul decesului beneficiarului;
(e) prin rezilierea contractului de catre beneficiar, in conditiile stabilite.

In niciuna dintre situatiile de incetare beneficiarul nu poate solicita returnarea contravalorii cursului/pachetului de cursuri, total sau partial, dupa data la care a inceput cursul si a fost stabilit programul de curs.

POLITICA DE RETUR

Beneficiarul are dreptul de a renunta la cursurile/pachetul de cursuri contractate, numai inainte de inceperea acestora, in termen de 15 zile de la efectuarea platii, fara un motiv si fara a suporta penalitati.

In situatia in care beneficiarul renunta la curs/pachetul de cursuri dupa data inceperii cursului acesta nu este indreptatit sa solicite returnarea sumelor achitate, dar are posibilitatea de a continua cursul cu o alta grupa formata de la modulul la care a ramas. In cazul in care retragerea se face dupa termenul de 15 zile, suma aferenta taxei de curs nu se returneaza, locurile la curs fiind limitate iar taxele reprezentand costurile pentru organizarea cursurilor, inclusiv onorariul profesorului, dar acesta are posibilitatea de a ceda taxa in favoarea altei persoane.

Persoanele juridice, care platesc pentru angajati, nu beneficiaza de dreptul de retragere.

In cazul in care beneficiarul nu se prezinta la curs sau il intrerupe frecventarea acestuia din motive imputabile propriei persoane, taxa achitata nu se restituie, indiferent de modalitatea de plata, dar va avea posibilitatea de a recupera sedintele pierdute in sezonul urmator.

In cazul promotiei ”2 in 1 PACHETUL COMPLET”, beneficiarul poate renunta la prestarea serviciilor si solicita restituirea sumei achitate doar in termen de maximum 15 zile calendaristice de la data efctuarii platii.

Drepturi de Autor
Drepturile de autor pentru toate imaginile foto si/sau video obtinute in timpul desfasurarii cursurilor, apartin GALLEGUILLOS S&P CUISINE S.R.L., iar acestea pot fi folosite de catre prestator in scopuri publicitare pe site-ul prestatorului si/sau oriunde acesta va considera necesar.